İng. Key Performance Indicator Ks. KPI
Hedefleri karşılamada başarıyı değerlendirmek için kullanılan ölçülebilir göstergelere denir. Örneğin; ortalama günlük fiyatı (ADR), oda başına gelir (Revpar), oda başına brüt işletme kârı (GOPPAR), doluluk oranı, mevcut alan süresi başına kâr (teklif), dolu alan süresi başına kâr (propost) gibi.