“Anahtar performans göstergesi” terimi, belirli bir hedef için zaman içinde ölçülebilir bir performans ölçüsü anlamına gelir. KPI’lar, ekiplere ulaşmaya çalışacakları hedefler, ilerlemeyi izlemek için kilometre taşları ve şirketteki herkesin daha iyi kararlar almasına yardımcı olacak içgörüler sağlar.

Kurumun stratejik amaç ve hedefleri doğrultusunda mevcut ve gelecekteki başarısı için en kritik olan performans göstergeleridir. Kurumun misyonu ve hedefleri ile ilişkili, özgünlüğünü en çok yansıtan ve gelişimini izlemekte en önemli olduğunu düşündüğü temel performans göstergeleri olarak da tanımlanır.

Bakınız: Performans Göstergesi