“Bilgi çağı” nın çok önemli bir sosyal ve kültürel kavramı. Bu terim, çok çeşitli dijital iletişim sistemlerine, maliyet ve bilgi açısından ve bunlardan dışlananlara erişim sağlayan kişilere atıfta bulunmaktadır. Bu ciddi bir vatandaşlık sorunu haline gelmektedir.