Doğal dil işleme ve makine öğrenimi algoritmalarını kullanarak insanların duygularını ve görüşlerini tanımlamaya ve analiz etmeye yönelik süreç. Bu, reklam mesajlarının tonunu veya duygusunu değerlendirmek ve tüketicilerin bir marka veya kampanya hakkındaki tepkilerini anlamaya yardımcı olabilir.

Toplulukların bir konu hakkındaki genel tutumunu inceleyen yaklaşımı ifade eder. Duygu analizi, bireylerin fikir ve görüşlerinden alınan verilerin, özel yazılımlarla ölçülmesi ile hesaplanır.