İş Yeri Sapma Davranışı

İş yeri sapma davranışı örgüt kültürü tarafından belirlenen norm ve değerlere uygun olmayan, yasal düzenlemelerin dışında kalan, örgütün bütünü ya da örgüt üyelerinin refahını tehdit eden bilinçli olarak yapılan davranışlar olarak ifade edilebilir. Burada yıkıcı ve zarar verici davranışlar söz konusudur. İşten kaçma, iş yavaşlatma, yalan söyleme, görevi kötüye kullanma, hırsızlık, fiziksel-sözlü saldırı, tehdit, araç-gereçleri kötüye kullanma iş yeri sapma davranışları arasında sayılabilir. Bu davranışlardan bazıları direkt örgüte yönelirken bazıları da örgüt çalışanlarına yöneliktir. Örgüt çalışanlarına yönelik sapma davranışları da dolaylı olarak örgüte zarar vermektedir. İş yeri sapma davranışının çok sık görülmesi işletmeler açısından olumsuz etkilere sebep olması sebebiyle söz konusu sapmanın nedenleri üzerinde durmak gerekmektedir. İş yeri sapma davranışı itibar ve müşteri kaybına da neden olmaktadır.