Kalite Güvencesi nedir? quality assurance ne demek?
kalite güvencesi
İngilizce: quality assurance
Yeterliliklerin belirlenen kalite standart ve ölçütlerini karşılamasını sağlayan planlama, uygulama, değerlendirme, raporlama ve kalite iyileştirme faaliyetleridir.