Kanal yönetimi, oteller tarafından dağıtım politikaları doğrultusunda kullanılan teknikleri ve sistemleri ifade eder. Bu yöntem, içerik yönetimini ve çeşitli dağıtım kanallarında veri gönderimini içerir. Otel bilgilerinin, oda fiyatlarının gerçek zamanlı olarak otel web sitesi, üçüncü parti dijital konaklama sağlayıcıları (OTA’lar, IDS, ADS) ve CRS/GDS gibi tüm dağıtım kanallarında kullanılabilirliklerin güncellenmesi anlamına gelir.

Etkili kanal yönetimi çözümleri, birçok kanalı esnek ve kolaylıkla merkezi olarak kullanıcının yönetmesini sağlayarak verimliliği artırmayı amaçlar.

Başka bir deyişle; bir kanal yöneticisi kullanmak, zamandan tasarruf etmek ve olası hataları engellemek için akıllı bir yoludur. Düzinelerce extranet’i manuel olarak güncellemenize gerek kalmaz çünkü günümüzde bunu sadece kanal yöneticinizi kullanarak yapmanız mümkün.