tr en

müşteri memnuniyeti nedir? Customer Satisfaction ne demek?

İng. Customer Satisfaction

Bir ürün veya hizmetin müşterinin beklentilerini ne ölçüde karşıladığını ifade eder.

müşteri memnuniyeti ne demek?

Genellikle anket yoluyla belirlenen, satın alınan mal veya hizmetin müşteri beklentilerini karşılama derecesi.