Süreçlerinin ve iş uygulamalarının etkinliği ve verimliliği açısından bir kurumun sahip olduğu yeterlilik. Ayrıca Entegre Yetenek Olgunluk Modeli, Entegre Test Olgunluk Modeli. (2) Bir yazılım ürününün yazılım hataları sonucunda oluşabilecek arızaları önleme yeteneği. [ISO 9126] Ayrıca güvenilirlik