İngilizce: QUALITY MANAGEMENT SYSTEM
Kalite politikası ve kalite hedeflerini oluşturmak ve bu hedeflere ulaşmak için kurulan sistemdir.İngilizce: quality management
Kalite isteklerini karşılamak amacıyla kalite politikası ve hedeflerinin başarı ile elde edilmesi için sürdürülen faaliyetler.İngilizce: quality management system
Bir kuruluşu kalite açısından yönlendiren ve kontrol eden yönetim sistemi.