İngilizce: QUALITY MANAGEMENT
Kaliteyle ilgili olarak, bir kuruluşu yöneten ve kontrol eden koordineli faaliyetlerdir.İngilizce: quality management
Kurum kalitesinin artırılmasına yönelik koordineli aktivitelerin yönlendirilmesi ve kontrol edilmesi. Bu aktiviteler genellikle kalite politikasının ve kalite hedeflerinin konulması, kalite planlaması, kalite kontrol, kalite güvence ve kalite iyileştirme adımlarını kapsar [ISO 9000]İngilizce: quality management
Bir kuruluşun kalite bakımından sevk ve idaresi için koordine edilmiş faaliyetler.