İngilizce: manufacturing-based quality
Servis veya ürünün, amaç ve ihtiyaçları ne kadar karşıladığının ölçmek için kullanılan kalite bakış açısı. Kalite hayata geçirilen süreçlerin sonucuduryaklaşımını benimser. [Garvin sonrası] Ayrıca ürün bazlı kalite, hissedilen kalite, kullanıcı bazlı kalite, değer bazlı kalite.