İngilizce: qualification
Sorumlu kurum tarafından bireyin öğrenme kazanımlarını belirli ölçütlere göre edindiğinin bir değerlendirme ve geçerlilik kazandırma sürecinin sonunda tanınması halinde elde edilen resmi belgedir (diploma, sertifika, belge vb..İngilizce: competence
Personel veya personel grupları arasında ortaya çıkan bilgi, yetenek ve yapabilirlik durumudur.