İngilizce: Database Marketing
Bir kurumun mevcut ve potansiyel müşterilerine ilişkin bilgi kümelerinin oluşturulması ve analizi ertesinde elde edilen anlamlı bilgi temelinde karşılıklı etkileşime dayalı iletişim esaslı pazarlama faaliyetinde bulunmasıdır.