Bazen UGC olarak da bilinen kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, normal kullanıcılar tarafından üretilen içeriktir. Buna karşılık, pazarlamacılar ve şirketler kendi içeriklerini üretirler. Makaleler, resimler, videolar ve incelemelerin tümü olası eklemelerdir. UGC ile etkileşimde bulunmak bir pazarlama taktiği olarak kullanılabilir, ancak aynı zamanda bir mal veya hizmetin aşırı derecede olumsuz çevrimiçi incelemeler alması gibi geri tepme riski de vardır. İşletmeler, UGC yaratıcılarından yararlanarak para kazanabilir.