tr en

Müşteri Kaybetme Oranı nedir? Churn Rate ne demek?

İng. Churn Rate

Kayıp oranı, müşteriler açısından her ay kaybettiğiniz toplam tüketicilerin yüzdesini hesaplar. Bir işletmenin Haziran başında 100 müşterisi ve sonunda sadece 90 müşterisi varsa, müşteri devir hızı %10 olacaktır.

İçerik Pazarlama Sözlüğü İçerisinde Arama