Bir mağazadan ayrılan tüketicilerle yapılan yapılandırılmış görüşmelerdir. Çıkış görüşmelerinin amacı, tüketicilerden bir mağazadaki deneyimleri hakkında, karşılaştıkları zorluklar veya sorunlar, nelerden zevk aldıkları ve markayı geliştirmek için sahip oldukları öneriler de dahil olmak üzere geri bildirim ve içgörü toplamaktır.